A kólcenterek rémei
Hosszas tapasztalatom a releváns nemzeti jellegekről. A kólcenterek világának szemszögéből. Azaz a kólcenterben dolgozó embernek milyen nemzetiségekkel a legnehezebb célt elérnie. Itt kizárólag a szolgáltató típusú kólcenterekre utalok, azaz nem a valamit eladni akaró kólcenterekre – az utóbbiak hívogatják, zaklatják az embereket, míg az előbbieket az ügyfelek hívják elintézendő ügyük miatt. Nos, van 2 ország, mely a kólcenterek… Read More »
