A garancia
Amikor a Nokiának dolgoztam, s jöttek a panaszok, hogy „tegnap járt le a garancia, ma elromlott a készülék, micsoda szemét cég a maguké”, megkérdeztem az illetékes vezetőmet, mi is a helyes válasz ilyen esetekben. Ő elmondta: „a garancia lejárta után történt a meghibásodás? ez csak azt jelenti, cégünk tökéletesen működik, hisz sikeresen betartotta ígéretét a vásárló felé”. Azóta… Read More »